Politica di spedizione

Politica di spedizione di Alveno

Alveno si impegna a fornire un servizio di spedizione efficiente e affidabile. Effettuando un ordine sul nostro sito, il cliente accetta integralmente le condizioni di spedizione qui riportate.

Tempi di elaborazione e consegna
Tutti gli ordini vengono elaborati entro 24–48 ore dalla conferma del pagamento. I tempi di consegna stimati sono di 5–14 giorni lavorativi.

I tempi di consegna sono da considerarsi indicativi e non garantiti. Eventuali ritardi possono verificarsi a causa di fattori esterni al nostro controllo, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, procedure doganali, condizioni meteorologiche o periodi di alta richiesta.

Responsabilità sulla consegna
Alveno non è responsabile per ritardi nella consegna causati da terze parti, inclusi corrieri, dogane o eventi imprevisti. Ritardi nella consegna non costituiscono motivo valido per richiedere rimborsi o annullamenti dell’ordine.

Spedizione gratuita
Offriamo spedizione gratuita su tutti gli ordini, indipendentemente dall’importo o dalla destinazione.

Tracciamento
Una volta spedito l’ordine, il cliente riceverà un numero di tracciamento via e-mail. È responsabilità del cliente monitorare lo stato della spedizione tramite il corriere.

Indirizzo di spedizione
Il cliente è responsabile della correttezza dei dati di spedizione forniti. Alveno non è responsabile per ordini non consegnati a causa di indirizzi errati o incompleti.

Contatto
Per qualsiasi domanda, è possibile contattare il nostro servizio clienti all’indirizzo info@alveno.it

Tutti i costi aggiuntivi come dazi doganali, tasse di importazione o altre spese imposte dal paese di destinazione sono a carico del cliente. Questi costi non saranno rimborsati né coperti da noi.

Stiamo attualmente lavorando per ottimizzare i nostri processi al fine di coprire questi costi in futuro.