politica sulla riservatezza

Informativa sulla privacy di Alveno

Alveno attribuisce grande importanza alla protezione dei dati personali dei propri clienti. La presente informativa sulla privacy descrive come le informazioni personali vengono raccolte, utilizzate e protette. Utilizzando i nostri servizi, l’utente accetta le pratiche descritte nella presente informativa.

Raccolta delle informazioni personali

Alveno raccoglie diversi tipi di dati personali per offrire un’esperienza di acquisto ottimale. Tali dati possono includere, tra l’altro:

Nome e cognome
Indirizzo di spedizione e di fatturazione
Indirizzo e-mail
Numero di telefono
Informazioni di pagamento

Utilizzo delle informazioni personali

Le informazioni personali raccolte vengono utilizzate per i seguenti scopi:

Elaborazione e spedizione degli ordini
Gestione dei pagamenti e prevenzione delle frodi
Comunicazione con i clienti in merito agli ordini e all’offerta di prodotti
Miglioramento del servizio clienti e risposta alle richieste
Invio di informazioni su nuovi prodotti, promozioni ed eventi (previo consenso del cliente)

Condivisione delle informazioni personali

Alveno non vende, affitta né condivide informazioni personali con terzi, salvo nei seguenti casi:

Con fornitori di servizi esterni che elaborano pagamenti e spediscono ordini
Quando richiesto dalla legge o per adempiere a procedure legali
Per proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza di Alveno, dei suoi clienti o del pubblico

Sicurezza delle informazioni personali

Alveno implementa misure di sicurezza adeguate per proteggere le informazioni personali da accessi non autorizzati, modifiche, divulgazione o distruzione. Tali misure includono, tra l’altro:

L’utilizzo di tecnologie di crittografia per le transazioni di pagamento
Accesso limitato alle informazioni personali ai dipendenti e partner che ne hanno bisogno per fornire i nostri servizi

Conservazione delle informazioni personali

Alveno conserva i dati personali per il tempo necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti, inclusi eventuali obblighi legali, contabili o di rendicontazione.

Diritti dei clienti

I clienti hanno, ai sensi della normativa applicabile, determinati diritti in relazione ai propri dati personali, tra cui:

Diritto di accesso: i clienti possono richiedere una copia dei propri dati personali conservati da Alveno.
Diritto di rettifica: i clienti possono richiedere la correzione di dati personali inesatti o incompleti.
Diritto alla cancellazione: i clienti possono richiedere la cancellazione dei propri dati personali, nel rispetto dei termini di conservazione previsti dalla legge.
Diritto di revocare il consenso: i clienti possono revocare in qualsiasi momento il consenso al trattamento dei propri dati personali.

Cookie e tecnologie simili

Alveno utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare l’esperienza utente sul nostro sito web. I cookie aiutano a memorizzare le preferenze dei clienti e a monitorare l’utilizzo del sito. I clienti possono modificare le impostazioni del browser per rifiutare i cookie, ma ciò potrebbe influire sulla funzionalità del sito web.

Modifiche all’informativa sulla privacy

Alveno può aggiornare periodicamente la presente informativa sulla privacy. Eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina con una data aggiornata. I clienti sono invitati a consultare regolarmente questa pagina per rimanere informati su eventuali cambiamenti.

Contatti

Per domande relative alla presente informativa sulla privacy o per esercitare i propri diritti in materia di dati personali, è possibile contattare Alveno ai seguenti recapiti:

E-mail: info@alveno.it
Telefono: +31 6 10262278

Alveno si impegna a proteggere la privacy dei propri clienti e a utilizzare i dati personali in modo responsabile e sicuro.